Войти в XXI век образованным человеком можно, только хорошо владея информационными технологиями. Ведь деятельность людей все в большей степени зависит от их информированности, способности эффективно использовать информацию. Для свободной ориентации в информационных потоках современный специалист любого профиля должен уметь получать, обрабатывать и использовать информацию с помощью компьютеров, телекоммуникаций и других средств связи. Об информации начинают говорить как о стратегическом курсе общества, как о ресурсе, определяющем уровень развития государства. Информатизация обеспечит переход общества от индустриального типа развития к информационному. Информационный рынок предоставит потребителям все необходимые информационные продукты и услуги, а их производство обеспечит индустрия информатики, часто называемая информационной индустрией. Все эти вопросы сейчас активно обсуждаются в печати, хотя до сих пор нет единого мнения относительно путей развития, понимания приоритетности того или иного направления, формулировок и понятий и т.п.

Бурное развитие компьютерной техники и информационных технологий послужило толчком к развитию общества, построенном на использовании различной информации и получившего название информационного общества.

Определение понятия “информационного общества” является одним из ключевых. В 50-70-е годы стало очевидно, что человечество вступает в новую эпоху, дорогу к которой проложило бурное развитие техники и, в первую очередь, компьютеров, и НТР в целом. Проблема существования и бытия человека в полностью “технизированном” и “информатизированном” мире не могла не занимать философов, что вызвало к жизни концепцию “информационного” общества. Ни один из философов, писавших о данной проблеме, не сомневался в радикальном обновлении всей жизни человечества в рамках эибл той новой формации, но большинство из них анализировали проблему односторонне, будь то с политической, экономической или социальной точки зрения.

Все люди повсеместно, без исключения должны иметь возможность пользоваться преимуществами глобального информационного общества. Устойчивость глобального информационного общества основывается на стимулирующих развитие человека демократических ценностях, таких как свободный обмен информацией и знаниями, взаимная терпимость и уважение к особенностям других людей.

ЧЕЛОВЕК В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ

Информационно-коммуникационные технологии (ИТ) являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на формирование общества XXI века. Их революционное воздействие касается образа жизни людей, их образования и работы, а также взаимодействия правительства и гражданского общества. ИТ быстро становятся жизненно важным стимулом развития мировой экономики. Они также дают возможность частным лицам, фирмам и сообществам, занимающимся предпринимательской деятельностью, более эффективно и творчески решать экономические и социальные проблемы. Перед всеми нами открываются огромные возможности.

Что же такое информационное общество? Каков его образ?

Например, по мнению А.И. Ракитова1. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. - М.: Политическая литература,1990.

общество считается информационным, если:

любой индивид, группа лиц, предприятие или организация в любой точке страны и в любое время могут получить за соответствующую плату или бесплатно на основе автоматизированного доступа и систем связи любую информацию и знания, необходимые для их жизнедеятельности и решения личных и социально значимых задач;

в обществе производится, функционирует и доступна любому индивиду, группе или организации современная информационная технология;

имеются развитые инфраструктуры, обеспечивающие создание национальных информационных ресурсов в объеме, необходимом для поддержания постоянно убыстряющегося научно-технологического и социально-исторического прогресса;

происходит процесс ускоренной автоматизации и роботизации всех сфер и отраслей производства и управления;

происходят радикальные изменения социальных структур, следствием которых оказывается расширение сферы информационной деятельности услуг.

Любопытно заметить, что почти все предложенные названия имеют латинскую приставку “пост-”, т.е. “после -”, словно их создатели ожидают какого-то всемирного катаклизма, глобального переворота в технике и в сознании людей, после которого вдруг начнется новая эра, новая эпоха, возникнет новое общество. Именно поэтому было так важно найти принципиально новое название, одновременно показывающее преемственность и принципиальную новизну грядущего общества. И таким названием стало придуманное Тоффлером “информационное общество”.

Так как сам автор концепции “информационного общества” не дал четкого определения своему “детищу”, я попытаюсь это сделать за него. Очевидно, что нельзя ограничиваться в определении чисто экономическим аспектом, как это сделал А.Турен, или социальными факторами, как это получилось у Ж.Эллюля, поскольку комплексные и многонаправленные перемены охватят практически все сферы человеческой жизнедеятельности. Таким образом, “информационное общество” - это цивилизация, в основе развития и существования которой лежит особая нематериальная субстанция, условно именуемая “информацией”, обладающая свойством взаимодействия, как с духовным, так и с материальным миром человека. Последнее свойство особенно важно для понимания сущности нового общества, ибо, с одной стороны, информация формирует материальную среду жизни человека, выступая в роли инновационных технологий, компьютерных программ, телекоммуникационных протоколов и т.п., а с другой, служит основным средством межличностных взаимоотношений, постоянно возникая, видоизменяясь и трансформируясь в процессе перехода от одного человека к другому. Таким образом, информация одновременно определяет и социо-культурную жизнь человека и его материальное бытие. В этом, по моему мнению, и состоит принципиальная новизна грядущего общества.

Суть ИТ экономической и социальной трансформации заключается в ее способности содействовать людям и обществу в использовании знаний и идей. Информационное общество, как мы его представляем, позволяет людям шире использовать свой потенциал и реализовывать свои устремления. Для нужно сделать так, чтобы ИТ служили достижению взаимодополняющих целей обеспечения устойчивого экономического роста, повышения общественного благосостояния, стимулирования социального согласия и полной реализации их потенциала в области укрепления демократии, транспарентного и ответственного управления, прав человека, развития культурного многообразия и укрепления международного мира и стабильности. Достижение этих целей и решение возникающих проблем потребует разработки эффективных национальных и международных стратегий Окинавскя хартия глобального информационного общества (Окинава 22 июля 2000)

Рассмотрим прогнозируемый учеными характер изменений социальной структуры под влиянием информатизации по указанным выше направлениям:

Количество социальных групп будет расти, что приведет, естественно, к уменьшению их среднего размера. Современные информационные технологии предоставляют реальную возможность более точного, оперативного учета интересов людей.

Качественные параметры социальных групп будут улучшаться по таким параметрам как уровень образования, интеллектуальности и др.

Новые процентные соотношения между социальными группами, выделяемыми в обществе по различным критериям, будут, вероятно, выглядеть следующим образом:

1) возрастет доля людей, занятых интеллектуальным трудом - интеллектуалов. Прогнозируется появление особого класса “интеллектуалов”. Для тех же, кто не захочет или не сможет интеллектуально трудиться, предполагается труд в сфере информационных услуг, которые, как уже ранее отмечалось, должны в информационном обществе составлять более 50% в структуре занятости, или в сфере материального производства.

2) увеличится количество работоспособных людей. Люди старшего возраста смогут даже после ухода на пенсию продолжать работать, так как повысится планка работоспособного возраста (тело стареет раньше мозга).

Пирамидальная социально-экономическая структура все больше и больше будет уступать место сетеобразной (мозаичной) структуре. Структура сети точнее соответствует новой информационной технике.

Американские исследователи отмечают, что “конвергенция меняющихся общественных и личных ценностей с новой техникой и энергоэкономическими нуждами делает становление мозаичного общества по существу неизбежным”.

На одном из самых высоких мест в иерархии ценностей (наряду с инновацией, оригинальностью) оказывается автономия личности, что традиционному обществу вообще не свойственно. Там личность реализуется только через принадлежность к какой-либо определенной корпорации, будучи элементом в строго определенной системе корпоративных связей. Если человек не включен в какую либо корпорацию, он не личность. В техногенной цивилизации возникает особый тип автономии личности: человек может менять свои корпоративные связи, поскольку он жестко к ним не привязан, он может и способен очень гибко строить свои отношения с людьми, погружаться в разные социальные общности, в разные культурные традиции.

Современная наука и техническое творчество втягивают в орбиту человеческой деятельности принципиально новые типы объектов, освоение которых требует новых стратегий. Речь идет об объектах, представляющих собой саморазвивающиеся системы, характеризующиеся синергетическими эффектами. Их развитие всегда сопровождается прохождением системы через особые состояния неустойчивости (точки бифуркации), и в эти моменты небольшие случайные воздействия могут привести к появлению новых структур, новых уровней организации системы, которые воздействуют на уже сложившиеся уровни и трансформируют их.

Основные стимулы трудовой деятельности в индустриальном, постиндустриальном и информационном обществе.

Если в доинформационном периоде своего развития общество в качестве стимула к действию эффективно использовало стремление человека к сытости, материальному комфорту, то при переходе к информационному обществу действие этих стимулов резко ослабевает, так как сносное удовлетворение физиологических потребностей человека требует незначительных усилий.

В информационном обществе необходимо найти общественный усилитель слабо выраженных духовных стимулов деятельности человека.

Стимулирующими деятельность человека усилителями могут быть:

- гарантии повышения общественного статуса;

- возможность получения элитного образования;

- общественная известность.

- специальная организация социально-экономического пространства.

Специфика трудовой деятельности в постиндустриальном, информационном обществе. Основными чертами трудовой деятельности будут являться:

- физические перемещения будут заменены в той или иной мере информационными связями, т.е., образно говоря, произойдет замена перемещения людей движением сообщений (посылаемых людьми сигналов). Сегодня по оценкам экспертов 90% всех транспортных перемещений людей связано с информационными целями (совещания, подписи, справки и т.д.). Современное “надомничество” резко уменьшает необходимое время присутствия людей на рабочих местах, в учебных заведениях. Это потребует радикальной перестройки производственного и учебного процессов, значительного повышения культуры и сознательности людей, а также выработки нового контрольно-оценочного аппарата.
- из-за изменения структуры экономики и соответствующих изменений в сфере занятости возникнет необходимость в переподготовке больших масс населения; в течение активной жизни человек в информационном обществе вынужден будет несколько раз менять профессию.
- повысятся требования к интеллектуальным и творческим способностям человека, к его психофизическим характеристикам. Возникнет проблема безработных поневоле, т.е. людей, находящихся в активном возрасте, но чьи способности к труду не будут отвечать новым требованиям. Чем значительнее будет эта группа, тем острее будет проблема их занятости.
- встанет проблема адекватно высокой оплаты интеллектуального труда, готовность к этому представителей других социальных групп.
Так, например, компьютерный программист в США в среднем имеет около 40 тыс. $ в год ( для сравнения: таксист - 40 тыс., офицер полиции - от 33 до 47 тыс., инженер на авиакосмическом заводе - 60 тыс. $ в год) Тершенко С.С. Информационное общество и информационная Россия на рубеже веков // НТИ - СЕР. 1 - 2002, № 7 С. 30-39.

- возникает серьезная опасность “роботизации” человека, занятого информационным трудом.

Сегодня тотальная электронная слежка охватывает в США около 2/3 из 12 млн. работающих у дисплеев и распространяется с рабочих и служащих уже на специалистов инженеров, бухгалтеров и врачей. В итоге растут “технострессы”, требования работников вернуться к персонифицированному контролю как “допускающему диалог”, протесты против вторжения в “приватную область” трудовой жизни, множатся призывы социологов доверять новым поколениям работников, полагаться на их самодисциплину и самоконтроль в целях и экономического, и социального прогресса современного производства.

Важны моментом является необходимость осуществления руководства в продвижении усилий правительств по укреплению соответствующей политики и нормативной базы, стимулирующих конкуренцию и новаторство, обеспечение экономической и финансовой стабильности, содействующих сотрудничеству по оптимизации глобальных сетей, борьбе со злоупотреблениями, которые подрывают целостность сети, по сокращению разрыва в цифровых технологиях, инвестированию в людей и обеспечению глобального доступа и участия и этом процессе.

РЕСУРСЫ ИЛИ ПОТЕНЦИАЛ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

Самой актуальной и острой в мире является проблема создания, сохранения и эффективного использования информационных ресурсов. Произошло формирование еще одного самостоятельного вида общественного ресурса - информационного, позволяющего экономить большинство других ресурсов общества. Дальнейший прогресс общества в значительной степени связан сегодня с совершенствованием информационной инфраструктуры, эффективностью формирования, размещения и использования информационных ресурсов и продуктов.

Понятие “информационного ресурса общества” является одним из ключевых понятий социальной информатики. Широкое использование этого понятия началось после выхода в 1984 году книги Громова Г.Р. “Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации”. Создание на рубеже 80-х годов принципиально нового понятия - национальные информационные ресурсы - было обусловлено растущей зависимостью промышленно развитых стран от источников информации (технической, экономической, политической, военной), а также от уровня развития и эффективности использования средств передачи и переработки информации.

Понятие информационного ресурса находится в стадии формирования, трудность его однозначного определения связана с неоднозначностью и сложностью таких понятий как “знания”, “информация”, “данные” и т.д.

Информационный ресурс общества может быть определен как накопленные в обществе знания, подготовленные для целесообразного социального использования.

Наиболее важным понятием, которое необходимо определить при изучении информационной среды общества является понятие “информационный потенциал общества”.

Информационный потенциал общества в широком смысле - это накопленный в обществе информационный ресурс.

Информационный потенциал общества в узком смысле - это активизированный, введенный в действие информационный ресурс.

Информационный потенциал общества - это информационный ресурс общества в единстве со средствами, методами и условиями, позволяющими его активизировать и эффективно использовать.

В эту совокупность средств, методов и условий должны быть включены не только средства информационной техносферы, но также социальные средства, методы и структуры, способствующие воспроизводству и развитию инфосферы, повышению информационной культуры общества, его интеллектуального потенциала. Таким образом, необходимо единство процессов компьютеризации, медиатизации и интеллектуализации.

Социальные структуры и институты, необходимые для активизации информационных ресурсов общества - это, например, институты образования и семьи. Особое значение в плане интеллектуализации социальных систем имеют подбор и расстановка кадров, подбор талантов, определение места и роли каждого индивидуального интеллекта (каждой личности) в системе. Здесь важно использовать методику определения интеллектуальных способностей, профессиональной ориентации и другие, широко используемые за рубежом.

РАЗВИТИЕ ПРОЦЕССА ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Данная глава посвящена последним тенденциям и развитию на мировом ИТ - рынке.

В ней использованы материалы, представленные международными аналитическими компаниями, в том числе IDC International Data Corporation, IDC -- одна из ведущих исследовательских и консалтинго-вых компаний мирового рынка, помогающих клиентам понять тенденции технологии и элек-тронной торговли для разработки эффективной стратегии ведения бизнеса Дополнитель-ную информацию можно найти на сайте htlp://www,idcrussia.ru,, Gartner Dataquest Международная аналитическая компания Gartner -- мировой лидер а области аналити-ки информационных технологий (ИТ) и телекоммуникаций. Деятельность компании носит глобальным характер: имеется несколько исследовательских центров в Америке, Европе. Азии, Австралии и 80 представительств в различных странах мира. Число штатных анали-тиков, постоянно работающих в компании, составляет более 1200. Клиентами Gartner явля-ются 11 000 организаций в мире (www.gartner.com),, Forrester Research, NUA и рядом других.

Прежде всего отметим, что прогнозы аналитиков относительно возможного подъема индустрии информационных технологий в 2002 году не оправдались. И вместо планируемого выхода из кри-зиса в 2002 году продолжилось сокра-щение большинства ключевых сегмен-тов ИТ-рынка.

Крупнейшие корпорации, такие как Intel и SAP, обычно триумфально за-вершавшие каждый квартал, не смог-ли достичь прогнозировавшихся пока-зателей во 2 квартале 2002-го и скор-ректировали прогнозы на второе полу-годие в сторону снижения,

Многие аналитики говорят о том, что проблемы, с которыми столкнулся миро-вой ИТ-рынок в 2002 году, принципиаль-но отличаются от тех, что послужили причинами спада в прошлом. Кризис, начавшийся в 2001 году и совпавший с трагедией 11 сентября, был вызван не столько политическими событиями, сколько насыщением спроса в ряде ключевых сегментов рынка- По ситуа-ции, сложившейся на конец 2002 года, в кризисе оказались крупнейшие потре-бители ИТ-продукции -- банковский и телекоммуникационный секторы. Такие события, как банкротство WorldCom и Global Crossing, а также гигантские дол-ги Deutsche Telecom и других крупней-ших операторов связи не способствова-ли росту оборотов на ИТ-рынке.

В конце ноября 2002 года ЮС пред-ставила данные, согласно которым ми-ровая ИТ-индустрия переживает в на-стоящий момент наиболее тяжелые времена и по сравнению с предыдущим годом объемы продаж ее продукции со-кратились на 2,3%.

В конце 1990-х бум в ИТ-отрасли пред-ставлялся необратимым; инвестиции в отрасль и закупки ИТ-продукции не пре-кращались даже в относительно неудач-ные периоды. Перспективы электронно-го бизнеса казались безграничными.

В начале кризиса 2001 года негатив-ные тенденции затрагивали одновремен-но не более одного-двух секторов ИТ-индустрии (к примеру, замедление рынка компьютеров и микросхем наблюдалось на фоне развития рынка в коммуникаци-онном секторе и рынка программ). В 2002 году стало очевидно, что для цело-го ряда направлений ситуация складыва-ется проблемно. В развитых странах спрос на рынке персональных компьюте-ров, программного обеспечения и сото-вых телефонов оказался насыщен.

Особенно серьезно пострадали рын-ки аппаратного и программного обеспе-чения. В секторе аппаратного обеспече-ния существенное падение было вызва-но не только проблемами на рынке ПК, но и снижением цен на «тяжелые» сер-веры и устройства хранения данных. Оба эти сектора могут рассчитывать в 2003 году лишь на небольшие прибыли.

Усилилось разочарование в возмож-ностях электронной коммерции. Мно-гие электронные торговые площадки не принесли ожидаемой отдачи и были закрыты.

Положительные темпы роста ИТ-индустрии в 2003 году обусловлены тем, что, несмотря на общие кризисные тен-денции. сохраняются растущие сегмен-ты. Так, интенсивно растет сегмент уп-равления бизнес-процессами. Аналити-ки отмечают убежденность руковод-ства в ценности и окупаемости ИТ; вы-сокие темпы инновации, стимулирую-щие спрос; старение используемых технологий, рождающее потребность в обновлении ресурсов.

Поскольку IDC публикует только отно-сительные показатели, полезно обра-титься к абсолютным показателям за 2000 год. Ис-ходя из цифры 917 млрд. долл. (общий объем рынка в 2000 году) и уточненного показателя темпов роста рынка за 2001 год (примерно 1%), можно сделать вы-вод, что объем ИТ-рынка в конце 2001 года составил около 925 млрд. долл.

Учитывая отрицательный прирост (-2,3%), можно говорить о том, что объем ИТ-рынка в 2002 году составил около 900 млрд. долл., то есть меньше. чем в 2000 году.

В прошлом году IDC предположило, что с учетом влияния фактора "11-09" к концу 2002 года темпы роста индуст-рии достигнут 5,5%. однако этого не произошло. Вместо роста в 5,5% наме-тился спад.

Какие же отрасли "заморозили» об-щие показатели? Сокращение наблюда-лось на рынке ПК, серверов и рабочих станций. Мировой рынок хранения дан-ных сократился на 10,6% в 2002-м и, по всей видимости, не выйдет на уровень

2001 года вплоть до 2006-го. Мировой рынок сетевого оборудования пережи-вал сокращение на уровне 7,6%. Рынок услуг, который сегодня составляет око-ло одной трети ИТ-оборота, также под-вергся существенному сокращению

При этом IDC полагает, что уровень затрат на ПО в 2003 году останется не-высоким, однако борьба за конкурент-ные цены в области ПО для многих организаций будет означать возможность увеличить свои обороты от про-дажи оборудования, работающего под управлением того или иного ПО- Рост рынка услуг будет сдерживаться тен-денцией роста доли мелких проектов.

По заявлению Джона Гантца (John Gantz). главного исследователя IDC (IDC CRO -- chief research officer), ре-зультаты 2002 года ярко контрастиру-ют со средними темпами ежегодного роста в индустрии (около 12%), кото-рые наблюдались в последние 20 лет.

При этом IDC полагает, что в целом мировая ИТ-индустрия в 2003 году преодолеет точку минимума и выйдет на уровень 5,8%-ного положительно-го роста.

IDC также отметил, что существенные изменения в экономике или геополити-ческая ситуация (например, длительная война в Ираке или другие проблемы, влияющие на финансовые рынки), мо-гут сказаться на снижении темпов рос-та отчислений на ИТ-индустрию.

Поскольку существует определенная вероятность проявления негативных тенденций, ЮС также подготовила про-гноз на случай негативного развития сценария. В этом случае ЮС полагает, что рост расходов на ИТ-сектор не пре-высит 2% по сравнению с 2002 годом.

При отсутствии негативных полити-ческих влияний 1DC предполагает, что ИТ-расходы в США вырастут на 4,4% в 2003 году; при этом основным спросом будут пользоваться серверы, системы безопасности и сетевое оборудование. Системы хранения данных (Storage) и ПО более эффективный рост продаж ожидает с 2005 года. в то время как оборот от продаж ПК после 2004-го бу-дет все больше сокращаться.

По прогнозам 1DC. в Европейском ре-гионе продажи в ИТ-секторе в 2003 году возрастут на уровне 5,4% и данная тенденция сохранится еще несколько лет. Картина расходов на ИТ-сектор в Японии будет очень напоминать анало-гичную ситуацию в США В то же вре-мя в остальной части Тихоокеанского региона продолжится еще более замет-ный рост расходов на ИТ-сектор. Пос-ле очень сложного для Латинской Аме-рики 2002 года в этом регионе прогно-зируется рост на уровне 8,7% и как ми-нимум 10%-ное увеличение в 2006-м.

«Несмотря на то что индустрия в це-лом уже не вернется к тем темпам ро-ста, которые наблюдались до кризиса, открываются определенные перспек-тивы по отдельным направлениям от-расли", -- заявил Стефен Милтон (Stephen Minton), директор подразде-ления Стратегического прогнозирова-ния ИТ-рынка Рынок информационных технологий в 2002-2003 гг.: Цифры, тенденции, прогнозы // Компьютер - пресс. 2003, № 1. С. 9.

Более мягкую характеристику затяж-ного кризиса на рынке информацион-ных технологий дал вице-президент Gartner Роджер Фултон (Roger Fullon). Он. в частности, сказал, что сектор ин-формационных технологий находится в стадии консолидации и восстановле-ния, поэтому требуется определенное время, по окончании которого отрасль сможет вновь вернуться к росту.

Негативные тенденции на ИТ-рынке отмечают не только американские ис-следователи. Так, аналитики из фран-кфуртской исследовательской компа-нии European Information Technology Observatory (EITO) заявили о том, что они скорректировали в сторону умень-шения свой прежний прогноз относи-тельно роста рынка информационных технологий в 2002-м и в 2003 году.

Застой на рынке информационных технологий компания EITO связываете более медленным, чем ожидалось, рас-пространением технологий мобильной связи третьего поколения (3G).

Особенно резкое замедление роста на рынке информационных технологий отмечается в Западной Европе.

Глобальный рынок ИТ-услуг. Рынок ИТ-услуг в 2002 году также ис-пытывал серьезные трудности и разви-вался медленнее, чем предполагалось. IDC понизила свою предыдущую про-гнозную оценку темпов роста мирового рынка ИТ-услуг в 2002 году на 3.9% -- с 10.6 до 6.7%. Специалисты IDC пере-смотрели также прогноз на ближайшие пять лет. утверждая, что расходы на ИТ-услуги во всем мире вырастут к 2006 году до 572 млрд. долл.
Следует отметить, что данное пред-положение сделано на основании дос-таточно высоких показателей средне-годового темпа роста (10.6%).
Ни один регион мира не избежал в середине 2002 года снижения показа-телей прогнозов 1DC по темпам роста расходов на ИТ-услуги.
По заявлению Нед Мэй (Ned May), ру-ководителя исследовательской програм-мы 1DC по услугам во всем мире, прогно-зы не оправдались в силу ряда причин: 1DC не предполагала, что корпоративные расходы в первой половине 2002 года снизятся по сравнению с соответствую-щим периодом 2001 года. а прогнозировавшееся ранее к середине 2002 года оживление спроса так и не наступит.
По совокупным показателям более всего цифры прогноза расходов на 2002 год были снижены для США и Канады-Показателя прогнозов развития рынков услуг в Азиатско-Тихоокеанском регио-не (без учета Японии) хотя и были незна-чительно уменьшены, однако по-пре-жнему остаются оптимистическими: к 2006 году среднегодовой темп роста ин-дустрии ожидается на уровне выше 20%.
Рынок услуг, как и в 2001 году ока-зался более стабильным, чем рынок ап-паратного и программного обеспечения Правда, и здесь проявились некоторые негативные тенденции. Так, менее на-дежными. чем ожидалось, оказались та-кие объектно-ориентированные рынки. как системная интеграция, консалтинг в области информационных систем и раз-работка приложений «под заказ". По совокупным показателям, оценки темпов их роста в 2002 году IDC уменьшила приблизительно на 5%. Прогнозы тем-пов pocта для всех аутсорсинговых ИТ-услуг были также снижены IDC в сере-дине 2002 года Совокупные показате-ли оценок роста для этих рынков в 2002 году по-прежнему предполагаются дос-таточно высокими -- 14,5%.
Глобальный рынок ПО. По свидетельству генерального директо-ра компании People Soft Крэйга Конуэй, «оптимизма на рынке ПО не наблюда-ется -- конкуренция принимает столь жестокие формы, что вынуждает ком-пании вести самоубийственную цено-вую политику".
В ноябре 2002 года IDC опубликова-ла еще один документ: «Когда же гло-бальный рынок ПО начнет возрождать-ся?". за подписью старшего вице-президента по направлению Глобальное ПО (Global Software) Энтони Пикарди (Anthony С. Picardi). В данном докумен-те отмечается, что весной 2002 года, анализируя итоги 2001-го, IDC назвала его худшим годом в истории мировой индустрии программного обеспечения. Однако следующий год. 2002-й. ока-зался не намного лучше. В исследова-нии говорится, что вследствие непред-виденного продления кризиса в ИТ-индустрии ожидается, что в 2002 году прирост рынка, по сравнению с 2001 го-дом. составит всего 0,8%. Это означа-ет, что рынок практически не растет. В 2001 году прирост составил 0,3%.
Конечно, индустрия ПО напрямую за-висит от общей экономической ситуации. Однако следует отметить, что макроэко-номика -- не единственный показатель, оказывающий влияние на ПО- Кризисная ситуация с ПО сложилась еще накануне экономического спада большая часть ресурсов в этой об-ласти отвлекается на поддер-жку, сопровождение софта или на расширение возмож-ностей уже существующих программных комплексов. Прогнозы IDC сводятся к тому, что, даже когда индуст-рия вернется к росту, он не бу-дет достигать двузначных чи-сел, как это было на протяже-нии последних лет двадцати Сегодня ПО -- это огромная индустрия, которая, похоже, близка к насыщению- По крайней мере период, когда рост определялся двузначны-ми цифрами и на горизонте маячили новые, неразведан-ные рынки, закончился.
Несмотря на вышеприве-денные факты, следует отме-тить, что существует несколь-ко десятков технологических сегментов, рост которых бу-дет и дальше определяться двузначными цифрами.
Интернет и электронный бизнес. Как показывают последние исследования аналитиков. количество пользователей Интернета постоянно увели-чивается (рис, 1), однако доля электронной коммерции в об-щем объеме продаж продол-жает при этом оставаться не-значительной.
Это не означает, что элек-тронная коммерция не разви-вается Напротив, она продол-жает расти. По прогнозу IDC, общий объем рынка элект-ронной коммерции к 2003 году достигнет 1.6 трлн. долл.. причем 1,4 трлн. из них будут приходиться на В2В-предложения. Страны Северной Америки, по мнению экспер-тов, пока имеют наибольший вес в объеме этой торговли. но их доминирование посте-пенно отступает. Причина тому -- очень быстрый рост электронного бизнеса в стра-нах Азиатско-тихоокеанского региона и Западной Европы, темпы которого, по оценке аналитиков, в ближайшие два года только ускорятся.
Аналитики IDC прогнозиру-ют к 2006 году дальнейшее планомерное увеличение об-щего объема электронной коммерции в Западной Евро-пе и невероятный скачок раз-вития электронного бизнеса в Азиатско-тихоокеанском ре-гионе (без учета Японии).
Экономический слад как стимул развития В2В-коммерции. По мнению аналитиков Vanson Bourne, усилия евро-пейских компаний по сниже-нию издержек в условиях эко-номического спада могут при-вести к дальнейшему разви-тию В2В-коммерции. 8 частно-сти, 55% опрошенных компа-ний заявляют, что намерены сэкономить в текущем году, сократив свои расходы, не связанные с производством, в среднем на 10 млн. espo и хо-тели бы повысить эффектив-ность своих коммерческих связей На этой почве, по про-гнозам аналитиков, в течение ближайших пяти лет 40% французских, английских и не-мецких компаний начнут вкла-дывать деньги в В2В-проекты.
Аналитики Forrester счита-ют. что в 2006 году доля В2В в Европе вырастет до 22%. Объемы электронной торгов-ли в станкостроении, транс-портном машиностроении, металлургии, энергетике и коммунальном хозяйстве в период с 2003-го по 2004 год должны удвоиться, а доля проданного через Интернет электрооборудования возра-стет на 11,7%. В 2005 году на арену выйдут традиционно консервативные отрасли -- пищевая и легкая промыш-ленность: так, объемы элек-тронной В2В-торговли про-дуктами питания с 2004-го по 2006 год должны утроиться.
Темпы роста в разных евро-пейских странах будут суще-ственно различаться, В Шве-ции и Дании, например, уже в 2004 году в онлайне будет проводиться 17% всех В2В-сделок- А вот в Италии и Ис-пании электронная торговля между предприятиями будет развиваться медленнее -- в 2003 году число сделок в он-лайне не превысит 2.2%.
Годовой доход от В2В-коммерции в Азиатско-тихоокеанском регионе (без учета Японии) достигнет 338,5 млрд. долл. на конец 2002 года (и это при 76,8 млрд. долл. в конце 2001-го!). Причина подобного прорыва очевидна -- многие коммерческие предприятия региона представляют электронную коммерцию в будущем в качестве неизбежной со-ставляющей любого бизнеса. Кроме того, рано или поздно кризис в Японии закончится, и она вновь встанет во гла-ве экономики региона- Поэтому азиат-ско-тихоокеанские компании торопятся занять свои ниши в электронном бизне-се именно сейчас, когда японская эко-номика пребывает в депрессии.
По данным российской исследова-тельской компании I.В.Partners, менее чем за год число торгово-информационных ресурсов категории В2В в Рунете уд-воилось и на сегодняшний день достиг-ло примерно 120. По мнению специали-стов I.В.Partners, наметившиеся тенден-ции позволяют рассчитывать на то, что уже к 2004 году оборот российского рын-ка В2В достигнет 5 млрд. долл. Аналити-ки ЮС не столь оптимистичны -- они так-же уверены, что российский сектор В2В будет активно развиваться в ближайшие годы, но суммарные доходы от электрон-ной коммерции, по их мнению, к 2005 году достигнут 3 млрд. долл.
Рост доходов от В2С. По оценкам компании Jupiter Commu-nications, мировой оборот всего сектора В2С электронной коммерции в 2002 году составит 88 млрд. долл., а к 2007 году он вырастет до 361 млрд. долл.
В еще большей степени возрастает онлайновая активность розничных про-давцов Азиатско-тихоокеанского реги-она. При сохранении таких темпов к 2004 году доля стран Тихоокеанского региона в электронной коммерции пре-высит долю Европы и составит 24%.
eMarketer предсказывает увеличение доходов в США от В2С е-commerce в 2002 году до 44 млрд. долл., что озна-чает 22,7%-ный рост.
Согласно исследованиям Media in Retail Group, число регулярных онлайн-покупателей в Великобритании превы-сило на сегодня 14.3 млн. человек, ос-тавивших в Сети 1,3 млрд. долл. в те-чение одного лишь октября. В целом же за год сектор В2С здесь вырастет на 113,6%.
А вот в Дании наблюдается настоя-щее В2С-затишье -- из 2,3 млн датчан, имеющих домашний доступ к Сети, только 700 тыс. человек могут считать-ся регулярными онлайн-покупателями.
Зато, по данным Europemedia, суще-ственно растут онлайн-продажи во Франции- Число французов, соверша-ющих покупки в онлайн, увеличилось в 2002 году на 124%, составив 31,4% от всех Интернет-пользователей страны.
Развивается В2С-экономика и в Гер-мании -- аналитики GiK предполагают, что к концу 2002 года доход от этого сек-тора достигнет 4,66 млрд. долл., что не-сколько выше, чем в предыдущем году.
А вот в России, по данным IDC. сек-тор В2С будет расти медленнее, чем в сравнимых по экономическим условиям странах Центральной Европы. Он по-прежнему будет сдерживаться нежела-нием потенциальных покупателей ис-пользовать в Сети кредитные карточки, слабым развитием сектора розничной торговли и проблемами с доставкой.
Итак. мы рассмотрели общие гло-бальные тенденции ИТ-индустрии. Да-лее мы более детально поговорим о мировом компьютерном рынке, акцен-тируя внимание на показателях отдель-ных компаний и регионов.
ЙЛ|о информации аналитической ком-пании Ganner Dalaquest. в апреле 2002 года количество выпущенных во всем мире персональных компьютеров дос-тигло миллиарда. Имеются в виду все проданные настольные и переносные компьютеры всех мировых производи-телей. Это знаменательное событие случилось спустя приблизительно двадцать пять лет после появления первого коммерчески успешного и по-лучившего широкое распространение персонального компьютера Affair на ос-нове центрального процессора Intel 8080. Двухмиллиардный рубеж прода-жи ПК, по прогнозам Ganner Dataquest, будет достигнут уже к 2008 году.
При этом если до сих пор подавляю-щая часть компьютеров продавалась в Северной Америке и Европе, то в буду-щем, по мнению аналитиков Gariner Dataquest, спрос на компьютеры будет расти главным образом за счет регионов с бурно развивающейся экономикой -- таких как Китай, Индия и Малайзия, а также ряда стран Латинской Америки и Восточной Европы, включая Россию.
Общемировые тенденции
За первые три месяца 2002 года, по за-явлению Gartner Dataquest. в мире было продано практически столько же ком-пьютеров, что и в 1 квартале предыду-щего года- Выросли продажи компании De1l, однако все остальные ее конкурен-ты не смогли достичь прежнего объема продаж. И хотя распределение мест за год не изменилось, позиции компании De1l существенно упрочились.

Однако во II квартале 2002 года, по данным Garlner Dataquest, мировые продажи ПК упали. Наибольший спад произошел в Японии и США. В то же бремя вырос уровень продаж в Азиатско-Тихоокеанском регионе и в Латин-ской Америке. Среди поставщиков пер-сональных компьютеров в мировом масштабе на этот момент лидировала компания Hewlett-Packard, далее с не-большим отрывом следовала Dell, a замыкала тройку лидеров IBM.

Однако в II! квартале 2002 года на мировом компьютерном рынке произо-шел перелом -- был достигнут положи-тельный прирост продаж в 3,8%. Пред-варительные прогнозы IDC относитель-но 4% не совсем оправдались. Причи-на перелома -- высокий уровень про-даж компьютеров в рознице и в сфере малого бизнеса.

Общим результатом года должен стать, по мнению аналитиков, выход мировых объемов проданных персона-лок на уровень 2000 года. Впрочем, они не предвещают всеобщего подъема.

Корпорация Del! стала новым миро-вым лидером в области продаж ком-пьютеров, а прежний лидер рынка, ком-пания Hewlett-Packard, теперь занима-ет второе место (табл. 3).

Согласно прогнозу компании Giga Information Group на 2003 год, не следу-ет ожидать принципиального улучшения рыночной ситуации на компьютерном рынке. Рецессия и угроза начала воен-ных действий США в Ираке автомати-чески приведут к тому, что роста спро-са на компьютерную технику не про-изойдет. Возобновление активного ро-ста компьютерного рынка, по мнению Giga Information Group, отодвигается с 2003-2004 годов на 2004-2005 годы.

В то же время в 2003 году в персо-нальных компьютерах появится много новшеств: принципиально новые про-цессоры AMD Hammer и Intel Banias. но-вый интерфейс для подключения дис-ковых накопителей SerialATA, новая ар-хитектура материнских плат 3GIO. а также аппаратные средства безопасно-сти Palladium и ТСРА.

Поставки в различных регионах. Прирост по рынку ЕМЕА (Европа, Сред-ний Восток и Африка) в lit квартале со-ставил 3,3%. что свидетельствует об определенных положительных измене-ниях, особенно заметных на фоне зна-чительного сокращения объемов про-даж в III квартале прошедшего года.

HP уверенно занимает в регионе пер-вое место по поставкам. Del! продолжа-ет удерживать второе место и своими по-ставками охватывает Великобританию, Францию и немецкоязычные страны. Fujitsu-Siemens вернула положительные приросты по всем направлениям: осо-бенно сильны ее позиции по ноутбукам и на рынке Intel-серверов. Единственная компания, по-прежнему сохраняющая от-рицательный прирост, -- это IBM. а наи-больший положительный прирост на-блюдается у компании Acer.

На компьютерном рынке США общий прирост значительно выше мирового и составляет 6.7%, Правда, достигнут он был в первую очередь за счет компа-нии Dell. которая, единственная из ли-дирующей пятерки, добилась значи-тельного прироста продаж по сравне-нию с 111 кварталом 2001 года.

В Японии продолжается экономичес-кий спад, зато в Азиатско-тихоокеанском регионе (без учета Японии) наблюдается бурный рост продаж компьютерной техники, и прирост за III кв. 2002 года/ III кв. 2001 года составил здесь 14,7%.

Поставки для домашних и коммерческих пользователей. Снижение уровня компьютерных про-даж как в коммерческом, так и в потре-бительском секторе в 2001 году смени-лось небольшим ростом в середине

2002 года. Так. в этот период IDC предсказывала, что 2002 год будет за-кончен с незначительным приростом (рис. 2). Однако в конце ноября iDC признала, что даже незначительного роста в 2002 году не удается добиться.

Ситуация на российском рынке. По данным IDC, российский рынок ПК в 2001 году вырос на 22%, составив 1.8 млн. компьютеров. На 2002 год IDC прогнозировала продолжение устойчиво-го роста российского рынка ПК, однако несколько медленнее, чем в предыдущие два года. И эти прогнозы оправдались.

По данным ITResearch, общий объем российского рынка компьюте-ров в 1)1 квартале 2002 года оценива-ется в 712 тыс. шт.: 92,3% от этого ко-личества приходится на настольные компьютеры, 5,6% -- на ноутбуки и око-ло 2,1% на серверы (на платформе Intel). По сравнению со II кварталом объем продаж ПК вырос более чем на 19.6%. При этом следует отметить, что динамика показателей российских про-изводителей была несколько выше, чем у зарубежных компаний Матвеев В. Информационное воздействие на человека и общество // ОБЖ. - 2002, № 4. С. 34.

Лидером продаж ПК, по итогам III квартала 2002 года, является компания "Аквариус". При этом на первую трой-ку компаний ("Аквариус". "Крафтвей". "Формоза") приходится около 17% продаж настольных компьютеров,

В сегменте ноутбуков наилучший сю-казатель у Концерна «Белый Вегер». Доля первых трех компаний (Hewlett-Packard. Toshiba. "Белый Ветер") со-ставляет 61% всех продаж

Мировой рынок серверов. По данным Garlner, в 1 квартале 2002 года мировой рынок наиболее мощных серверов сократился до 10,5 млрд. долл.. что означает 15%-ное падение. Однако (ВМ продемонстрировала за-метное увеличение своей доли рынка до 27,8%. По мнению аналитиков, успех IBM объясняется тем, что корпорация начала устанавливать LInux на дорого-стоящие серверы старшего класса.

Объем продаж Linux-серверов подско-чил по сравнению с 1 кварталом прошло-го года на 54,7%. Лидирует здесь !ВМ, Во II квартале 2002 года общее падение про-даж серверов достигло 16,2% IBM сохра-нила свои позиции по сравнению с пре-дыдущим кварталом этого года, a Hewlett-Packard едва не выбилась в лидеры- Од-нако единственной компанией, которой удалось увеличить продажи, стала Dell. 1)1 квартал 2002 года показал, что ситуация на мировом серверном рын-ке начинает меняться в лучшую сто-рону. Фактический доход составил 10.6 млрд. долл. Распределение долей рынка сохранилось, однако, как и во II квартале, произошло значительное сокращение доли Sun Microsystems. По-прежнему только Dell неизменно на-ращивает продажи.

Сегодня на российском рынке на-блюдается рост интереса к серверам. По прогнозам IDC. к концу 2002 года объем российского рынка серверов до-стигнет около 53 тыс- шт. IDC ожидает, что темпы роста отечественного сер-верного рынка составят 17.7% в штуч-ном и 13,7% в стоимостном выражении.

По данным аналитиков ITResearch, во И квартале 2002 года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, российский рынок серверов вырос на 19%. что составляет чуть более 11 тыс. шт. Лидером рынка серверов является компания Compaq (ITResearch учитыва-ет продукцию компаний Compaq и Hewlett-Packard по отдельности).

В III квартале 2002 года на рынке сер-веров рост составил уже 35,1%. Лиди-рует по-прежнему Compaq, а на первую тройку производителей серверов («Ак-вариус", "Крафтвей", Compaq) в сум-ме приходится примерно 37% продаж-

Мировой рынок сотовых телефонов. Напомним, что. по итогам 2001 года, объем продаж мобильных телефонов в мире впервые за всю историю суще-ствования отрасли снизился на 3,2%- И Это при том. что с 1996-го по 2000 год рынок ежегодно рос в среднем на 60%. В минусе оказалось большинство про-изводителей оборудования.

Тенденция падения сохранилась и в 2002 году. Объем мировых продаж мо-бильных телефонов, по данным Gartner Dalaquest. в 1 квартале 2002 года упал, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 3.8 %

Явным лидером объема продаж оста-ется финская корпорация Nokia, главным образом благодаря наличию конкуренто-способных предложений в секторе GSM-моделей начального уровня. Ближайшим ее конкурентом по-прежнему выступает американская компания Motorola, которая намерена расширить свое присутствие в секторе GSM, в частности за счет продаж модели СЗЗО. На третье место вышла юж-нокорейская корпорация Samsung, суще-ственно укрепившая в 2002 году свои по-зиции на мобильном рынке.

2001 год был годом активного рост, числа российских абонентов мобильны телефонов Общий объем услуг связи России в 2001 году составил 6.2 млрд. долл.. на 37% превысив показатели 200 года, а число сотовых абонентов за 200 год, по данным консалтинговой компании J'Son & Partners, увеличилось на 131%.

Что касается числа абонентов, то, по состоянию на конец октября 2002 года, а России насчитывалось более 15,6 млн. абонентов сотовой связи всех стандартов, а на конец 2002 года число абонентов со-товой связи в нашей стране должно пре-высить 17 млн., что соответствует преодолению 12%-ного рубежа. (по данным на http://www.sotovik.ru/)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении хотелось бы проследить некоторые тенденции и сделать определенные выводы, касаемые последних мировых тенденций на современном мировом ИТ-рынке, которые помогут выбрать правильную стратегию на 2003 год.

1. Последние исследования позволяют сделать вывод о том. что в мире можно ожидать лишь небольшое увеличение ИТ-бюджетов (от 2 до 4%) Предполагаемый рост будет заклю-чаться в выжимании максимально возможного из существу-ющих ресурсов, компании будут фокусироваться на техноло-гиях. нацеленных на удержание привлеченных клиентов и на увеличение прибыли, поступающей от постоянных клиентов.

2. Клиенты будут и впредь отдавать предпочтение проектам с коротким циклом возврата ИТ-инвестиций, и те проекты, которые смогут гарантировать более быструю оборачива-емость, будут приоритетными. Цена проекта, которая все-гда рассматривается наряду с такими факторами, как ка-чество, риск, гибкость, станет наиболее важной из перечис-ленных характеристик.

3.Тенденция, связанная с ростом мобильности трудовых ре-сурсов, сохранится и будет усиливаться по мере роста те-лекоммуникационной инфраструктуры и сохранения низко-го уровня безопасности бизнес-командировок в условиях угрозы международного терроризма На этом фоне будет расти доля виртуальных встреч, видеоконференций. Instant Messaging и др.

4. Рост количества кибератак и наличие уязвимых мест в программном обеспечении будут способствовать привлече-нию к отрасли внимания информационной безопасности. Не случайно одно из последних публичных заявлений Microsoft сводится к тому, что вопросы безопасности продуктов Microsoft получат более высокий приоритет по сравнению С другими потребительскими свойствами.

5. Несмотря на некоторое снижение спроса на специалис-тов в области ИТ-индустрии. потребность в высококвали-фицированных сотрудниках в приоритетных областях оста-нется высокой. Это касается прежде всего таких областей. как управление проектами, разработка баз данных, систем безопасности и Java-приложений. Общий рост зарплаты ИТ-сотрудников сократится с 2003 годом.

6. Последствия слияния Compaq и HP. Слияние Compaq и HP уже сказалось и будет иметь еще более серьезные последствия при перераспределении рын-ка. чем представлялось ранее. Слияние оказало воздей-ствие на многие компании Особенно агрессивные и удач-ные шаги на рынке в период слияния сделала IBM.

7. Повышение роли аналитики. Автоматизация транзакций уходит в прошлое, поскольку больше не в состоянии обеспечить лидерства на рынке. В ближайшее время будет наблюдаться более активное при-влечение планирования бизнес-процессов и повышение роли аналитики.

8. Сегодня индустрия держится на двух основных альтерна-тивных платформах: Java и NET. Дальнейшее развитие бизнеса заставит обе платформы сближаться и интегрироваться- Web-сервисы имеют боль-шой потенциал, но они пока находятся на той стадии раз-вития, когда трудно обеспечить необходимую степень ин-теграции. От ИТ-индустрии потребуется разработка интег-рированных архитектур, которые смогут соответствовать комплексным требованиям пользователей и будут основа-ны на открытых стандартах.

9. Рост автоматизированного самообслуживания. Еще одна тенденция заключается в усилении внедре-ния форм автоматизированного самообслуживания в це-лом ряде областей, включая розничную торговлю, фи-нансовые сервисы. Банки, страхование, а также техподдержку по огромному спектру высокотехнологичных продуктов. Главной движущей силой в этом процессе яв-ляется стремление снизить издержки, а также овладеть новыми технологиями, для того чтобы избежать очере-дей. плохого сервиса и субъективного человеческого фактора.

10. Акцент на автоматизации финансов. Роль автоматизированного прогнозирования в финансо-вом планировании будет возрастать. В свою очередь, роль руководителей ИТ-подразделений (СЮ) также будет неиз-менно повышаться.

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис. - М.:Наука,1989.

2. Зуев А. Впереди цифровая революция // Свободная мысль XXI, 2003, № 5. С. 55-63

3. Информационные ресурсы России. - М.:Росинформресурс,1996

4. Матвеев В. Информационное воздействие на человека и на общество // ОБЖ. - 2002, № 4. С. 34-36

5. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. - М.: Политическая литература,1990.

6. Рунов А.В. Исследование проблем информационной коммуникационной среды // Социальные гуманитарные знания.2002. № 6. С. 269-277

7. Тоффлер О. Третья волна. В жур.: США - экономика, политика, идеология. №7-11 за 1982 год.

8. Тершенко С.С. Информационное общество и информационная Россия на рубеже веков // НТИ - СЕР. 1 - 2002, № 7 С. 30-39

9. Урсул А.Д. Информатизация общества. - М.:1990.

10. Шляхтина С. Рынок информационных технологий в 2002-2003: цифры, тенденции, прогнозы // Компьютер пресс, 2003 № 1. С. 8-15

11. Подшивки журналов: Компьютер пресс; Компьютерра.